Внешнее ведение маркетинговых проектов

1. Веду вашего маркетолога по пути роста дохода для компании и повышения эффективности маркетинга.

2. Создаю прозрачную систему отчетности и повышения эффективности работы штатных маркетологов и внешних подрядчиков.

Как быть уверенным, что ваш интернет-маркетолог, или отдел интернет-маркетинга на 100% справляется со своими задачами, не сливает бюджеты и максимизирует свою полезность для работодателя?

Его работа должна строиться на правильной системе отчетности и проверяться тем, кто находится с ним на одном уровне компетентности.

Решение:

Внешний аудит вашего интернет-маркетинга на постоянной основе – маркетинговый трекинг.

Как решаю задачу:

— Выясняю бизнес-модель компании: структура, продукт/услуга, ценообразование, как организован процесс продаж, LTV

— Собираю информацию по конкурентам: основные игроки, отличия компании от «коллег по цеху», как них устроен маркетинг

— Фиксирую краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели, которые бизнес поставил перед собой (стратегия развития бизнеса и тактические задачи)

— Уточняю общую маркетинговую стратегию компании и насколько она соответствует общей бизнес-стратегии и бизнес-задачам.

— Проясняю, как выглядит интернет-маркетинг в компании на текущий момент

Сформулирована ли миссия, проведен ли брендинг, какой бюджет выделяется на него сейчас (расходы на рекламу, оплата труда штатных специалистов и внешних подрядчиков), есть ли PR-активность, есть ли SMM, проводится ли CustDev, проводится ли конкурентный анализ, какие маркетинговые каналы задействованы и как именно они устроены (как устроен сайт, и почему именно так, используется ли контент-маркетинг, и как именно выстроена работа на этом участке, как выстроены кампании на поиске, в КМС/РСЯ, в социальных сетях и почему именно так, как выглядят автоворонки (если есть), и как по ним замеряется результативность, как устроена имейл-рассылка (если есть), чат-боты (если есть), то же касается продвижения через лидеров мнений, CPA и программатик, если используются), как построена работа по формулировке и тестированию новых маркетинговых гипотез, какой ежемесячный бюджет выделяется на тесты, как настроена сквозная аналитика, как построена отчетность для руководителя компании, или собственника

— Выявляю очевидные ошибки

Включая взаимодействие маркетинга и продаж ошибки в настройке сквозной аналитики, в логике устройства сайтов, в настройках рекламных кампаний и управлении ими, в отчетности для руководства, в скриптах менеджеров по продажам, и т.д.)

— Корректирую маркетинговую стратегию на основании собранной информации

— На основании стратегии формирую список рекомендаций

Что имеет смысл «глобально» доработать в интернет-маркетинге в рамках организации (и почему), и «локальные» гипотезы, которые имеет смысл протестировать в среднесрочной и краткосрочной перспективе

— Декомпозирую список рекомендаций на конкретные работы

Описание работ, последовательность и сроки. Создаю чёткую инструкцию: что надо сделать, в какой последовательности, в какой срок, при помощи каких именно внешних подрядчиков

— Для эффективного взаимодействия формирую систему отчетности для маркетолога/директора по интернет-маркетингу со стороны компании в удобном формате.

Трудозатраты маркетолога на ведение такой отчетности – 5-15 минут в день. Руководитель компании так же имеет доступ к этой отчетности.

— Веду работу по аудиту в рамках еженедельных стратегических сессий через Zoom.

В рамках сессий обсуждаем, какая работа была проведена за предыдущую неделю, какие цели достигнуты / не достигнуты (и почему). Определяем цели на следующую неделю. Видеозаписи сессий и их текстовую расшифровку предоставляю руководителю компании вместе с текстовым фидбэком по тому, как идет работа.

Результат:

Выстраивается чёткая структура:

• Стратегия развития компании
• Цели компании на долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный период (проистекающие из стратегии)
• Маркетинговая стратегия компании (строящаяся на основе общих бизнес-целей)
• План действий на среднесрочную перспективу (исходящий из маркетинговой стратегии)
• Конкретные дела на неделю (сформированные на основе плана действий)
• Маркетолог, или директор по маркетингу ведет ежедневную отчетность о своей работе (5-15 минут)
• Раз в неделю – синхронизируемся по видеосвязи (1 час)
• Раз в месяц – подводим итог работы за истекший период, определяем планы на следующий месяц, формируем отчет о работе интернет-маркетинга для руководителя компании (1 час)